10月21日下午，省委副書記、省長許達哲來到省政務管理服務局、省政務服務大廳調研政務服務工作。

　　省政府秘書長王群參加調研。

　　把“一件事一次辦”品牌擦得更亮、把省政務服務大廳辦得更好，讓企業群眾有更多獲得感

　　許達哲詳細了解省政務服務智慧管理平臺運行和“一件事一次辦”改革情況，現場了解政務服務大廳建設情況，并聽取了省政務管理服務局和省政府政務服務中心工作情況匯報。

　　許達哲對全省政務管理服務工作取得的成效給予充分肯定。

　　他強調，下階段，要深入貫徹習近平總書記考察湖南重要講話精神，聚焦打造“三個高地”，踐行“四新”使命，繼續深化“一件事一次辦”改革，縱深推進簡政放權和政府職能轉變，以高效政務服務優化營商環境、推動高質量發展。要從一件事一件事辦起、扎扎實實抓好落實，進一步把“一件事一次辦”品牌擦得更亮、把省政務服務大廳辦得更好，讓企業群眾有更多獲得感。

　　一方面要著力解決老百姓“急難愁盼”的問題，一方面要著力解決企業感到不方便的事情

　　10月21日下午，省委副書記、省長許達哲來到省政務管理服務局、省政務服務大廳調研政務服務工作。圖為許達哲在省政務服務大廳考察為殘障人士專設的無障礙咨詢服務臺。

　　走進省政務服務大廳，許達哲首先來到為殘障人士專設的無障礙通道，仔細察看各項無障礙設施設備建設情況。省長對公共場所無障礙設施建設很是關注，他在今年9月29日召開的省政府常務會議上，明確要求省政務服務大廳要充分考慮殘障人士辦事需求，進一步完善無障礙設施設備。不到一個月的時間，省政務服務大廳在前期建設了無障礙通道、配備輪椅和專用衛生間的基礎上，又建設了手語翻譯平板、無障礙瀏覽、語音提示系統等設施設備。

　　“習近平總書記一再強調要堅持以人民為中心。”許達哲說，站穩人民立場、堅持以人民為中心，是政務管理服務的根本。老百姓什么事情急著辦，什么事情比較難辦，有什么愁事盼望辦，是各級各部門要多考慮的問題。我們要從小事做起，事事以人民為中心，著力解決老百姓“急難愁盼”的問題，不斷創新服務舉措，提升服務水平，優化服務績效，破解老百姓辦事難的瓶頸制約，推動一網通辦、跨域通辦、上下通辦。

　　“一方面要著力解決老百姓‘急難愁盼’的問題，一方面要著力解決企業感到不方便的事情，多想想市場主體想辦什么事情？怎么讓他們辦得更方便？切實提高企業群眾獲得感。”許達哲說，要圍繞助力“六穩”“六保”任務落實，深化“一件事一次辦”等“放管服”改革，激發市場主體活力，促進國家和省各項政策貫徹執行，推動就業、民生實事等任務完成，更好地促進市場主體創業就業、投資興業。

　　真正讓政府為老百姓辦的事越來越多，讓老百姓跑腿的事越來越少、滿意度越來越高

許達哲與相關部門負責人座談。

　　政務管理服務水平的高低，直接反映政府治理能力和水平。

　　“要著力建設人民滿意的服務型政府。”許達哲強調，讓企業群眾辦事更方便，要做到“一多一少”：真正讓政府為老百姓辦的事越來越多，讓老百姓跑腿的事越來越少、滿意度越來越高。

　　許達哲說，以更大力度推進政府職能轉變，強化政府權力“瘦身”、簡化行政審批，提高政務服務效能；要以更實舉措改進工作作風，加大政務公開力度，推進“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化；要以較真碰硬抓好落實，把政務管理服務納入真抓實干激勵獎勵范圍，確保政務管理服務重點工作、重點任務落實到位。

　　許達哲強調，各級政府及其部門主要負責同志要親自掛帥、親自推動，消除“數據煙囪”、打通“信息孤島”，加快流程再造，不斷提升政務管理服務水平。

　　（文/呂菊蘭 圖/湖南日報記者 趙持）