3月14日晚，來(lái)自馬來(lái)西亞沙巴州首府哥打基納巴盧的航班降落在張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這是該條航線的首航。至此，張家界直飛馬來(lái)西亞的國(guó)際航線達(dá)到3條。

　　過(guò)去一年，張家界開(kāi)通了往返韓國(guó)、越南、蒙古國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)的14條國(guó)際客運(yùn)航線，全年接待入境游客超183萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)166.3%；入境旅游創(chuàng)匯10.08億美元，同比增長(zhǎng)504.3%；入境客源地覆蓋183個(gè)國(guó)家（地區(qū)），較歷史峰值新增50個(gè)……

　　敞開(kāi)大門(mén)，擴(kuò)大張家界旅游的知名度和影響力

　　張家界以開(kāi)放的姿態(tài)和積極的行動(dòng)，在政策落實(shí)中暢通對(duì)外開(kāi)放通道，在優(yōu)化服務(wù)中增強(qiáng)旅游吸引力，讓更多入境游客“進(jìn)得來(lái)”“游得好”，持續(xù)擴(kuò)大張家界旅游的知名度和影響力。

　　2024年，張家界赴美日韓等17個(gè)國(guó)家（地區(qū)）開(kāi)展線下?tīng)I(yíng)銷推廣活動(dòng)，邀請(qǐng)63批次2300多名來(lái)自澳大利亞、新西蘭、英國(guó)等國(guó)家的境外旅行商來(lái)考察踩線，把“仙境張家界”的名片分發(fā)到世界各地。

　　張家界還舉辦豐富多樣的活動(dòng)，擴(kuò)大國(guó)際影響力。過(guò)去的一年，包括全球旅游業(yè)創(chuàng)新周、國(guó)際新雜技戲劇周、天門(mén)山翼裝飛行世錦賽、張家界馬拉松等在內(nèi)的超百場(chǎng)活動(dòng)和賽事，直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外游客200余萬(wàn)人次觀光打卡。

　　張家界通過(guò)提質(zhì)峰林峽谷、張家界地貌等奇秀山水旅游產(chǎn)品，豐富康養(yǎng)度假、娛樂(lè)演藝、民俗體驗(yàn)等新產(chǎn)品，充分滿足國(guó)際游客多元消費(fèi)需求。不斷涌現(xiàn)的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景和新業(yè)態(tài)，打破了人們對(duì)張家界只有自然風(fēng)光景點(diǎn)的認(rèn)知。

　　“白天在張家界山上漫步，晚上在城區(qū)欣賞夜景、體驗(yàn)非遺，太美妙了！”印度尼西亞一家旅行社的領(lǐng)隊(duì)伊內(nèi)茲·先達(dá)說(shuō)。

　　雙向奔赴，讓境外游客感受溫馨和便捷

　　30分鐘完成便捷通關(guān)、自助外幣兌換機(jī)快速兌換貨幣、主要景區(qū)刷護(hù)照通行、全域標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和導(dǎo)游服務(wù)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化……在張家界，便捷、高效的出入境服務(wù)及持續(xù)提升的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓越來(lái)越多的外國(guó)游客來(lái)這里領(lǐng)略絕版山水、感受風(fēng)土人情。

　　2024年，張家界入選全國(guó)首批優(yōu)化支付服務(wù)重點(diǎn)城市，創(chuàng)新推出入境旅游團(tuán)“匯錢包”服務(wù)，推出“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付方式，滿足外國(guó)游客多樣化的支付需求。目前，全市已有超2000家重點(diǎn)商戶完成POS機(jī)升級(jí)改造，支持多種國(guó)際主流信用卡；個(gè)別國(guó)家和地區(qū)的游客，還可以直接使用境外支付軟件。

　　在位于張家界七十二奇樓景區(qū)內(nèi)的一家旅游紀(jì)念品商店，巴基斯坦游客伊姆蘭使用他熟悉的電子錢包納雅貝支付完成了付款。“幾年前我來(lái)中國(guó)時(shí)，提前去銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換了人民幣，而現(xiàn)在能直接使用自己國(guó)家的支付軟件，匯率也不錯(cuò)，方便又劃算！”

　　張家界的貼心服務(wù)還不止于此。走進(jìn)張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，中英韓等多語(yǔ)種指示牌十分顯眼，外國(guó)游客可以迅速找到國(guó)際出發(fā)和到達(dá)大廳；穿行在張家界景區(qū)景點(diǎn)，中英韓多語(yǔ)種招牌隨處可見(jiàn)，酒店均配備了韓語(yǔ)、英語(yǔ)等多語(yǔ)種菜單；多個(gè)景區(qū)游客中心配備多語(yǔ)種翻譯人員，方便境外游客觀光游覽。

　　張家界市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王洪斌介紹，今年將繼續(xù)聚焦境外游客不方便、不放心、不習(xí)慣的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)、支付、語(yǔ)言、住宿、餐飲、如廁等服務(wù)，讓游客的旅行體驗(yàn)更加舒心、愉悅。

　　（文/田育才）