吳衛(wèi)委員:解決消費(fèi)糾紛就找“娘家人”

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 www.acorahome.com 發(fā)布時(shí)間: 2025-01-14 07:34 【字體:


  “消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會是消費(fèi)者的娘家人。”走上“委員通道”,省政協(xié)委員、湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副主任兼秘書長吳衛(wèi)向廣大消費(fèi)者親切“喊話”,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的主責(zé)主業(yè)就是解決好消費(fèi)者的急難愁盼問題。

  近年來,網(wǎng)購、直播等消費(fèi)方式越來越多樣,各類消費(fèi)平臺層出不窮,消費(fèi)者面臨更加復(fù)雜的消費(fèi)維權(quán)環(huán)境。吳衛(wèi)介紹,在履職過程中,她立足自身崗位的主責(zé)主業(yè),著力探索消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心建立了“兩站一基地”的多元共治消費(fèi)維權(quán)體系。兩站,指與消費(fèi)生活密切相關(guān)的行業(yè)協(xié)會設(shè)立消費(fèi)者投訴站,重點(diǎn)商超大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。一基地,則是在具備商品服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)專業(yè)知識的高等院校、科研院所等單位設(shè)立消費(fèi)教育基地,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。“兩站一基地”的建設(shè)讓消費(fèi)者知曉,遇到糾紛有地方找,解決糾紛就找“娘家人”。

  消費(fèi)權(quán)益無小事,一針一線皆民生。吳衛(wèi)表示,作為從事消費(fèi)維權(quán)的政協(xié)委員,將當(dāng)好為民服務(wù)的踐行者,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動者,提振消費(fèi)的守護(hù)者。

  (文/黃煒信 圖/郭立亮 田超)

信息來源: 湖南日報(bào)·新湖南客戶端      責(zé)任編輯: 朱格林
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