為更好發揮政務公開促落實、強監管的積極作用，促進全省煙草系統“清廉窗口”建設，加強不規范辦證行為整治，2023年6月5日至30日，由湖南省煙草專賣局主辦，長沙市煙草專賣局聯合承辦，開展“聽民聲察民情，提升行政許可效能”政務公開主題日活動。

　　活動過程中，對煙草專賣局政務公開、規范審批、服務質量等方面，采用“問卷調查+實地剖析”的方式，既把握全面情況，又注重解剖麻雀，推動活動取得實效、不走過場。通過電話訪問、線下面談等方式，共向社會公眾收集調查問卷630份，收集意見建議15條，圍繞群眾反映的問題，結合數據研判，有針對性地實地走訪交流，深度檢視煙草系統基層政務公開、行政審批的薄弱環節，梳理總結提升行政許可效能、加強“清廉窗口”建設的辦法舉措。

　　政務公開主題日活動是去年以來湖南省政務公開工作的創新之舉，省煙草專賣局將以此次活動為契機，進一步加大政務公開力度，創新政務公開形式，大力規范審批行為、提升服務效能、優化營商環境，厚植清廉文化，打造陽光政務，切實提升群眾的幸福感、滿意度。