辦好政務管理服務民生實事

“湘易辦”12359項政務服務、生活服務事項“一網通辦”

　　11月中旬，永州的胡先生通過“湘易辦”永州旗艦店，為自己的理發店新辦公共場所衛生許可證。原來辦理該業務需要攜帶10份資料，現在“秒批秒辦”模塊申請辦理，只需要上傳3份資料即可。胡先生便捷的辦事體驗，“湘易辦”的三千多萬注冊個人、企業用戶都有同感。

　　將數字政務服務落地落實，惠及三湘父老，今年以來省打好重點民生保障仗工作專班與省政務管理服務局加大“湘易辦”推廣應用力度。截至11月26日，“湘易辦”匯聚政務服務、生活服務事項超過16000項；其中“一網通辦”事項12359項，匯聚電子證照202類，注冊用戶數3336.4萬戶，基本實現“一機在手、一鍵登錄、一網通辦、一次辦好”，讓“身在湖南、辦事不難”被廣大人民群眾口口相傳。

　　“湘易辦”持續豐富應用場景，改版上線“一碼通”，集成政務預約、住宿登記、網吧登記等功能，打造“智慧文旅”“智慧教育”“基層服務”等綜合專區，提供“一站式”服務，增強用戶粘性；優化“一件事一次辦”升級版，上線出生、入學、不動產登記、綜合納稅、用地審批、多圖聯審、聯合驗收等“一件事”，高效“一次辦”；建好部門、市州旗艦店，推出高頻特色服務集合，擴大服務范圍，優化用戶體驗。截至目前，共推出特色服務3964項，“跨省APP聯盟”集成服務235項，累計發布惠企政策7492條，政策兌現事項546個，更新營商地圖數據420萬余條。

　　各市州高度重視“湘易辦”建設升級工作，推出一批廣受企業群眾好評的高頻服務事項。永州上線“秒批秒辦”，打通信息調用渠道，自動匹配申請材料，在線生成電子證照，實現企業群眾“無感智辦”；打造“市民隨手拍”、“營商地圖”、遠程導辦等品牌服務。郴州推出證明材料“刷臉申辦”，人才服務“一體辦理”，實現人才政策一鍵查詢、人才資金“一站式直兌”，賦予人才專屬榮譽碼，鏈接各類優惠優先服務。岳陽圍繞“城市碼”打造了“一碼就餐”“一碼通行”“一碼停車”等多個“一碼通”應用場景；非稅繳費專區、入學“一件事一次辦”等特色服務，極大方便了入學等相關事項。

　　（文/賀威 黃晗 袁江 李樂樂）