一、總體情況

　　2020年，省機關事務管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府關于全面推進政務公開的系列部署，緊緊圍繞局黨組決策部署和全局重點工作，扎實做好政務公開標準化、規范化建設，全面提升政務公開質量和實效，不斷提升機關事務工作透明度、滿意度，更好地服務全省機關事務高質量發展。

　　（一）聚焦機關事務工作重點領域，拓展公開廣度和深度。

　　1.聚焦機關事務中心工作加強信息公開。多角度、多層面公開我局構建以“一縱一橫”為主線的機關事務發展戰略格局，統籌疫情防控和機關事務改革發展重要決策部署進展情況，公開認真履行保障、管理和服務職能，全面深化我省機關事務改革，深入推進節約型機關建設等方面情況。

　　2.聚焦統籌疫情防控和機關事務改革發展加強政策回應。根據疫情防控形勢變化，圍繞機關事務核心職能，加大對支持疫情防控、企業紓困和復工復產等相關政策措施的公開，確保各項政策全面落地見效。公開《關于加強新型肺炎防疫期間公務出行保障有關事項的通知》《關于做好省直單位辦公場所、公務用車、單位食堂、周轉住房等疫情防控工作的通知》等文件，就省直單位辦公場所、公務用車、單位食堂、周轉住房、省直公積金營業場所疫情防控工作的有關事項進行指導；圍繞窗口服務單位，要求局屬教育單位、公積金中心、楓林賓館、金輝酒店等單位切實落實疫情防控主體責任，以對人民群眾身體健康和生命安全高度負責的態度，及時發出權威聲音，主動回應社會關切。

　　3.聚焦重點領域加強信息公開。推進財政預決算、政府采購招投標、三公經費等財政信息公開；加強重點工程項目建設和維修等領域信息公開；做好局屬單位人事信息公開，招錄（聘）相關事項做到全過程公開；加強黨建信息公開，及時發布機關黨建、基層黨支部建設工作動態信息；及時發布學前教育、學前教育研究、職業技能、職業教育創新創業大賽活動信息。2020年全年累計公示各類財政信息44條，各類人事信息22條。

　　4.聚焦黨政機關厲行節約反對浪費加強信息公開。圍繞節約型機關建設、反對餐飲浪費、公共機構帶頭節電節氣等工作舉措和成效加強信息公開，宣傳推廣典型經驗做法。及時發布公共機構節能改造項目補助資金申報等方面的工作舉措，公開全省各市州節約型公共機構示范單位創新推優等信息。

　　（二）推進政務公開標準化規范化建設與服務公開。

　　1.推進政務公開標準化規范化建設。根據“三定”方案和權責清單，動態更新維護政府信息公開目錄，做好目錄規范化工作。及時調整法定主動公開內容，保障局網站、省政府網站我局信息公開專欄內容按時更新；規范局網站政務公開專欄設置，涵蓋信息公開指南、信息公開目錄、信息公開制度和信息公開工作年度報告等內容，在網站首頁位置展示；及時調整更新公布局機構領導、機構職能、內設機構、直屬機構目錄，更新完善權責清單；定期公開政府工作報告我局重點改革任務、重大工程項目的執行情況，繼續完善主動公開和依申請公開制度；及時公開政協提案辦理結果。

　　2.落實“放管服”和“一件事一次辦”要求，推進服務公開。一是突出局網站、政務新媒體平臺服務功能，公務用車、公共機構節能、省直公積金、省直周轉住房、辦公用房等辦事業務在局官網可一鍵鏈接，同步發布業務辦理材料清單、辦理流程、承辦部門、聯系方式、起止時間等信息，省直周轉住房等業務辦理滿意率進一步上升。二是省直公積金服務智能化取得新成果，微信公眾號累計關注人數突破14萬人，個人網廳累計注冊用戶12.5萬人，手機公積金累計注冊用戶8.4萬人，共辦理網上業務136萬余筆，占全部業務量的95%；40項入駐省政務一體化平臺的公積金服務項目，可以在網上辦理的32項，占比80%，已實現“一次都不跑”事項有25項、“最多跑一次”事項有13項，占全部服務事項的95%；繳存單位足不出戶就能網上辦理單位開戶、單位年審等業務，貸款業務項目受理、一手房貸款申請、貸款回收、提前還款均可以在網上大廳或手機APP辦理；全面梳理所有業務，減少紙質材料，為辦事群眾“減負”，2020年共刪減各類材料113項，減幅達到39.5%。

　　（三）強化政務信息管理和公開平臺建設。

　　1.全鏈條加強政務信息管理。健全政務信息編輯、審核、發布機制，優化信息發布流程，對政務信息進行全生命周期規范化管理，2020年局網站審核發布各類信息588條；將文件立、改、廢情況動態調整更新至局網站政策法規等集中發布欄目；加大政府網站集約化建設推進力度，局網站全面支持IPv6訪問接入。

　　2.推進政務新媒體規范有序發展。局黨組會議專題研究部署，局辦公室牽頭，梳理全局系統官網、政務APP及微信公眾號，目前已進行多輪次自查整改，對確有必要開設、保留的6個網站和14個政務新媒體賬號，按規定做好信息發布審核與運維管理，嚴把政治關、法律關、保密關、文字關。

　　（四）強化組織保障和基礎工作。

　　局黨組高度重視政務公開工作，多次召開會議傳達學習中央、省政府相關指示精神，理順完善領導體制、工作機制，明確專門工作機構，配齊配強專職工作人員。明確辦公室政務公開職責，加大組織協調、指導推進、監督檢查力度。建立完善與網信、宣傳、政務服務、網站集約化管理等單位的協調聯動機制，共同推進政務公開工作提質增效。

　　二、主動公開政府信息情況

　　我局職能主要面向黨政機關，無對公眾的行政審批類事項。

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　2020年度我局累計收到“網絡問政”“省長信箱”政民互動各類咨詢、建議、投訴信件105條，嚴格按程序、時限等要求，辦理網絡問政79條，省長信箱26條，滿意率100%；無依申請公開事項。

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　2020年度我局無行政復議和行政訴訟事項。

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2020年我局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴格落實信息公開制度，堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，不斷拓寬信息公開渠道，努力在便民服務上提高效能，但仍存在政策解讀不夠充分、政務公開培訓力度不大等問題，下一步著力做好以下工作：

　　一是加強解讀回應。針對省直單位周轉住房、黨政機關辦公用房、公務用車、資產管理、公務接待、公共機構節能等涉及干部群眾切身利益的、需廣泛知曉的工作，及時發布重要政策文件信息，并就政策內容開展解讀宣傳，廣泛引導輿論，形成正面效應。

　　二是強化監督與培訓。逐項對照省政府辦公廳、省政務局相關文件要求自查落實情況，及時查缺補漏，推進我局政務公開工作邁上新的臺階。將政務公開列入領導干部和公務員培訓科目，以我局干部能力提升行動為契機，做好局政務公開培訓工作，切實提升工作能力和水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　如對本年度報告有任何疑問，請聯系：湖南省機關事務管理局辦公室（電話:85166407）。