本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》編制。報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況五個部分組成。報告中所列數據時間為2019年1月1日至2019年12月31日。

　　一、總體情況

　　2019年是湖南文化和旅游融合發展元年，我廳嚴格按照省委、省政府的要求，通過湖南省文化和旅游廳官方網站、“文旅湖南”微信公眾號、“錦繡瀟湘·文旅湖南”微博、《湖南文旅》期刊、《湖南文旅信息》簡報等多個自有媒體平臺，扎實推進了政府信息公開工作，增進與公眾的溝通和交流，不斷提升了湖湘文化的影響力、傳播力和知名度和美譽度。

　　(一)主動公開情況

　　2019年，我廳自有媒體平臺發布情況：湖南省文化和旅游廳官方網站公開各類信息5102條。其中，通知公告98條，行政許可227條，建議提案89條、時政新聞91條、文旅要聞567條、工作動態536條、市縣新聞2064條、媒體聚焦1073條，其他規劃計劃、人事、財務、統計信息等更新信息357條，另新增專題專欄4個。廳官方微信“文旅湖南”推送信息1050余條，微信粉絲突破8.6萬余人。廳官方微博“錦繡瀟湘·文旅湖南”發布信息1300余條，微博粉絲126萬余人。“文旅湖南”搜狐號發布信息600余條，閱讀量超40萬人次。“文旅湖南”今日頭條號發布信息450余條。

　　其他平臺公開發布情況：《湖南文旅》期刊出刊6期，《湖南文旅信息》簡報刊印34期。《中國文化報》刊發湖南文化旅游相關信息350余篇，其中深度報道近50篇、頭版稿件40余篇、頭版頭條4篇，“文旅中國”新媒體客戶端發稿500余篇，湖湘文化專版刊印23期，專版稿件《一座鄉間圖書館 幾代圖書管理員》得到國家文旅部部長雒樹剛的肯定性批示。中國旅游報刊發湖南稿件240余篇，其中頭版稿件18篇、專版16個、長篇通訊稿45篇，中國旅游新聞APP發表湖南稿件300余篇。紅網兩端(紅網網站、時刻新聞APP)累計發布湖南文化和旅游相關信息20339條，其中包括原創圖文、圖片稿件6218條，原創視頻稿件2012條，原創英文稿件45條，轉載11362條。制作網頁(PC端)專題6個、時刻新聞(移動端)專題21個、圖解新聞5個、H5頁面18個、新媒體創意海報50次以上。

　　(二)依申請公開情況

　　2019年，我廳收到并辦理依申請公開事項1項，涉及郵幣卡類交易場所有關問題，我廳在申請的第一時間辦理完結。

　　此外，廳官網互動交流平臺接受公眾咨詢86人次，對所有信息通過電話溝通、網上回復形式進行了及時的答復，全年答復率為100%。根據公開要求，全年公開建議提案89件，其中人大建議56件，政協提案33件，按時辦結率、合格率均達100%。

　　(三)政府信息管理情況  

　　2019年，我廳修訂完善了配套制度，并將信息公開工作的各項任務分解落實到廳內職能處室，切實履行了政府信息公開職責。積極參與推進了“互聯網+政務服務”一體化平臺建設。多次參與省政府政務相關培訓會議，并貫徹落實會議精神。按國辦關于規范政府信息公開平臺的有關事項通知，調整了信息公開頁面的整體布局，優化了欄目頁面設置及檢索功能，方便公眾快速準確的獲取需要的信息。

　　(四)信息公開平臺建設

　　為貫徹落實國務院辦公廳《政府網站集約化試點工作方案》和湖南省人民政府辦公廳《關于做好全省政府網站集約化試點工作的通知》精神，扎實推進全省政府網站集約化試點工作。機構改革后，將原省文化廳與原省旅發委網站整合為湖南省文化和旅游廳官方網站，并已納入省政府集約化平臺管理，官網名稱和域名按照國辦政府網站發展指引的要求進行建設管理。在平臺系統整合方面，通過“關、停、整、轉、優”五大舉措，將原文化及原旅游多個信息系統整合優化，強化網站了信息公開、互動交流、專題專欄三大功能。

　　 (五)監督保障

　　目前，我廳信息公開工作由廳辦公室負責，廳宣傳信息中心具體配合。為切實的做好信息公開工作，更新了廳信息公開實施辦法和完善的信息網絡安全防范體系及信息保密制度。要求各處室及省直機關對信息工作予以高度重視，指定專人負責廳官網信息報送工作，所有上網信息均由處室負責人審核，報分管領導審核，嚴格執行信息編輯、審核、發布“三審制”，所有信息呈批存檔后掛網發布。廳辦公室定期進行了指導培訓，加強監督檢查，發現不規范信息問題及時糾正，確保信息公開質量。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況  

　　 2019年因單位機構改革合并，信息公開工作崗位人事變動、原湖南省文化廳和原湖南省旅游發展委員會官方網站關停以及整合建設，均對政府信息公開工作造成了一定程度的影響。存在的主要問題及改進情況如下：

　　1.政府信息公開工作機構、人員及制度建設有所滯后。下一步將進一步強化信息公開工作機構，加強人員調配，完善信息公開工作相關制度和工作機制，明確責任分工，進一步完善網站和新媒體內容運維、信息發布和保密審查機制。信息公開責任分工落實到相關處室，落實到人。

　　2.政府信息公開的時效性及信息發布質量有待進一步提升。下一步將加大廳機關信息公開力度，將政府信息公開與月度、年度目標管理相結合，提高廳直單位及各市州報送信息的積極性，并組織信息員進行培訓，加強對信息公開工作的日常指導和監督檢查。

　　3.繼續優化廳網站和其他公開平臺建設。按上級要求調整官網首頁信息公開欄目整體布局，修訂完善信息公開目錄。積極配合推進網站集約化建設，不斷提升網站建設管理水平，加強網站和其他公開平臺的信息公開內容保障，確保信息公開及時、準確和安全。