本報告按照國務院《政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省行政程序規定》和我省《關于貫徹落實<中華人民共和國政府信息公開條例>實施方案》的相關要求，根據我廳2014年度政府信息公開工作開展情況編制。內容包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、申訴情況、政府支出與收費情況、主要問題和改進措施等七個部分。本報告所列數據的統計期限為2014年1月1日至2014年12月31日。

本報告可在我廳網站（www.hunancom.gov.cn）上查詢和下載。如對本報告有疑問，請與我廳聯系（地址：長沙市五一大道98號，聯系電話：0731-85281215、85281200）。

一、概述

2014年，我廳政務公開政務服務工作，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會以及習近平總書記系列重要講話精神為指導，認真貫徹落實國務院辦公廳《2014年政府信息公開工作要點》和《2014年全省政務公開政務服務工作要點》，立足自身實際，積極創新管理方式和手段，不斷完善商務信息化和電子政務建設，拓寬政務公開渠道和方式，深化商務和開放型經濟領域的政府信息公開，辦事服務能力和機關公信力進一步提升。現將有關情況報告如下：

1. 進一步加強學習教育，提高了思想認識。年初組織廳機關有關人員認真學習了兩個《工作要點》和國務院、省政府的有關文件，提高了對政府信息公開工作的認識，明確了我廳政務公開政務服務工作的任務內容和要求，增強了工作的針對性和實效性。

2. 進一步完善細化了政府信息公開的內容。按照上級對政府信息公開工作的新要求，清理了我廳政府信息公開目錄，完善細化了我廳政府信息公開內容，特別是廳機關機構調整改革后，及時準確地補充更新了相關領導的信息和處室職能信息。

3. 進一步調整充實了政務公開政務服務隊伍。結合廳機關機構調整改革，調整補充了8名學歷較高、責任心強的年輕干部到信息中心從事網站維護管理、公眾信息處理、政務大廳等政務公開政務服務工作。

4. 進一步完善了政務大廳的功能。我廳一直重視政務大廳的建設，將其作為我廳優化政務環境的平臺和展示商務形象的窗口，致力于打造“公開、公平、便民、高效”的辦事環境，實行“一站式”服務，我廳政務大廳工作也得到了省委、省政府主要領導的充分肯定。我廳切實發揮政務大廳平臺、窗口、橋梁的作用，為前來辦事的群眾和企業提供更加方便、快捷、優質的服務。今年以來，按照省政府的要求，對網上政務服務和電子監察系統進行了完善。目前，我廳網上辦事系統已接入全省網上政務服務與電子監察系統，接受全過程電子監察，辦結率達到100%。

2014年，我廳對政務大廳受理事項再次進行了清理，共有行政許可事項12項（39個子項）、非行政許可事項2項、其他辦理事項17項（3個子項），全部實現了網上申請、網上審批，辦理進度可隨時查詢，辦理結果及時公告。

2014年，政務大廳共受理行政審批事項1846項，其中不予受理215項、許可1460項、不予許可22項、補正材料461項、正在辦理149項；登記、發放各種進出口許可證5400多份，接待來人來訪來電8600余人次。

5. 網站建設情況。湖南商務之窗是商務部網站專門為我省各級商務主管部門全面、簡明反映我省各項商務工作的窗口，是轉變政府職能、服務公眾的平臺。歷年來，我廳以及市州、縣區商務部門充分利用商務部網站知名度高、訪問量大的優勢，進一步加強我省商務之窗站群的維護管理工作，有效提升我省各級商務主管部門對公眾和企業的服務水平。一方面是建立信息聯絡員隊伍。全省商務系統就建立了從縣區、市州到省廳機關處室的信息員聯絡員制度，各單位、各處室都指派專門人員對信息進行上報和發布。近年來，我廳對14個市州商務（招商）局開展了多次關于商務之窗和全省數字化辦公平臺應用的專題培訓，共培訓1500人次。另一方面是建立信息激勵機制。每個月對湖南商務之窗及湖南省商務公眾信息網的運行情況以及廳機關處室、市州、縣區的信息發布情況、網站訪問情況以及全省信息量和訪問量的走勢進行通報。同時，我廳把數字化辦公平臺向市州延伸，以保障市、縣兩級商務部門的信息及時準確發布。

6. 電子政務平臺建設情況。經過多年的建設和不斷完善，廳電子政務工作已經步入良性發展軌道，載體建設比較完備，運行維護工作常態化、制度化，已經形成了具有商務特色的公共信息服務機制，構建了直達全省縣區一級的商務系統電子政務和公共信息服務五大功能性平臺：湖南商務系統數字化辦公平臺、商務部網站湖南商務之窗、省政府門戶網站信息公開發布平臺、湖南商務公眾信息網、農村商務信息服務工程和商務業務應用系統。這些平臺保證了全省商務系統的信息共享、信息的無障礙溝通和快捷及時的傳遞，為全省各級商務部門實現網上辦公、推進電子政務的全面應用提供了平臺保證，促進了全省商務和開放型經濟又好又快發展。

二、2014年政府信息公開情況

主動公開政府信息情況。2014年，我廳網站共主動公開信息57418條，內容涉及我廳機構設置、商務工作動態、商務運行分析、商務政策法規、行政執法、工作規劃、人事培訓等，其中廳機關發布信息1579條，廳總站采編原創信息5084條。全省14個市州以及124個縣市區（含2個管理區）對本級子站進行了自行維護，市州和縣區的維護率都為100%。全省所有子站群的訪問總量為1127萬次。

2014年，我廳在商務部湖南商務之窗網站上共發布信息39764條，其中省站發布6273條，市州子站發布14488條，縣區子站發布19003條。根據商務部網站信息統計，湖南省所有子站群2014年訪問總量為8062萬次。

2014年，我廳在廳網站和商務部湖南商務之窗網站公開了2014年度部門決算、“三公”經費支出以及2014年部門預算，“三公”經費預算。

2014年，我廳共召開新聞發布會、通氣會10次，舉行聽證會1次。我廳在央媒發稿64條，境外省外媒體發稿50多條，在省級以上平面媒體發布新聞500多條；在省級電視媒體播放新聞100余條；省級人民廣播電臺播送新聞1000余條，省級以上網絡媒體發稿200多條，轉載刊發播發稿件2萬多篇。

三、依申請公開政府信息情況

2014年我廳共受理政府信息公開申請6份，已全部答復。

四、咨詢情況

2014年，全省各級商務站點共處理公眾在線留言168條，其中我廳總站142條。

五、申訴情況

2014年，我廳未發生涉及政府信息公開申訴。

六、政府支出與收費情況

我廳政府信息公開完全免費，沒有收費發生。處理政府信息公開事務由我廳辦公室、信息中心工作人員進行（約4-5人），無專項經費。

七、主要問題和改進措施

政府信息公開已經深入人心，但具體方式方法還有待進一步完善和創新，政府信息公開既要規范化、程序化，又要增強主動性和針對性，進一步提升商務工作影響力。