根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下稱《條例》）要求，本報告內(nèi)容包括概述、主動公開信息情況、依申請公開信息、信息公開收費及減免情況、因信息公開申請行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進情況等。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2013年1月1日至2013年12月31日止。本報告的電子版可在湖南省郵政管理局網(wǎng)站（http://hn.spb.gov.cn/）查閱或下載。如對報告有任何疑問，請與湖南省郵政管理局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市東二環(huán)982號；郵編：410016；聯(lián)系電話：0731-85989069）。 

　　一、概述 

　　2013年，湖南省郵政管理局認真貫徹落實《條例》精神，按照中央、國家郵政局關(guān)于政府信息公開重點工作安排和進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的要求，突出公開重點，搭建多元化公開平臺，積極探索三級郵政管理體制政府信息公開工作的新舉措，加強教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，使我局政府信息公開工作持續(xù)改善。 

　　（一）深化服務(wù)意識，突出工作重點，不斷加強郵政行業(yè)信息公開工作 

　　一是按照國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前政府信息公開重點工作安排的重要要求，及時調(diào)整公開重點。加大對行政審批、財政預(yù)決算和三公經(jīng)費、安全生產(chǎn)等信息的公開力度，并進一步完善郵政業(yè)多項便民服務(wù)的內(nèi)容。 

　　二是進一步加大部門規(guī)章制定過程的公眾參與程度。2013年我局按照國家郵政局部署，就《郵政行政處罰程序規(guī)定（修訂草案）》、《智能快件箱標準（征求意見稿）》、《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定（征求意見稿）》、《郵政行業(yè)安全信息報告及處理規(guī)定（征求意見稿）》、《經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機構(gòu)備案管理規(guī)定（征求意見稿）》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可注銷管理規(guī)定（征求意見稿）》、《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定（征求意見稿）》等多個規(guī)章標準廣泛征詢社會各界意見，進一步加大了制度標準公眾參與力度，不斷深化政務(wù)公開，將決策參與前置，增強了決策的科學(xué)性、民主性。 

　　（二）整合有效資源，拓展公開渠道，構(gòu)建多元化信息公開新平臺 

　　一是加強頂層設(shè)計，推動我局政府信息公開信息化進程。以我局網(wǎng)站群信息系統(tǒng)建設(shè)為契機，提出市州郵政管理局政府信息公開系統(tǒng)拓展完善方案，以滿足三級郵政管理體制信息公開工作的要求，提高我局政府信息公開工作的信息化水平。 

　　二是加強相關(guān)政策標準的科學(xué)解讀，及時回應(yīng)社會關(guān)切。結(jié)合開展群眾路線教育實踐活動，我局走進“廣播電臺熱線”傾聽群眾呼聲，雙11期間，我局聯(lián)合湖南衛(wèi)視、湖南都市頻道、湖南廣播電臺、瀟湘晨報等新聞媒體，取材快遞元素進行系列報道。通過群眾身邊的感動事，喚起了社會的廣泛認同。 

　　（三）組織教育培訓(xùn)，提高思想認識，不斷規(guī)范信息公開工作 

　　一是加強了主動公開工作。每月定期在我局官方網(wǎng)站通告全省郵政業(yè)消費者申訴情況，不定期更新快遞企業(yè)名錄。將系統(tǒng)門戶網(wǎng)站延伸到市州，指導(dǎo)市州郵政管理局信息公開工作，總結(jié)信息公開相關(guān)情況，提出階段信息公開工作中出現(xiàn)的問題與解決對策。 

　　二是規(guī)范了依申請公開辦理流程。局公開辦通過調(diào)研分析，對依申請公開答復(fù)流程中存在的問題進行了進一步的梳理，優(yōu)化了答復(fù)流程，規(guī)范了答復(fù)口徑，提高了答復(fù)效率。 

　　三是開展了政府信息公開教育培訓(xùn)。2013年5月參加了全國郵政管理系統(tǒng)政府信息公開工作培訓(xùn)班，提升了我局的政府信息公開工作水平。 

　　四是配合保密局開展政府信息公開保密審查工作專項檢查，通過檢查推動制度修訂和流程優(yōu)化，確保國家秘密不外泄。 

　　二、主動公開信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局通過局網(wǎng)站和省政府信息平臺公布動態(tài)信息71條，通知公告16條，法規(guī)政策類2條，統(tǒng)計信息類1條，人事工作類1條。 

　　三、依申請公開信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未受理政府信息公開申請。 

　　四、收費及減免情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局沒有因依申請公開信息收取或減免費用情況。 

　　五、行政復(fù)議和行政訴訟情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未因依申請公開被提起行政復(fù)議和行政訴訟。 

　　六、存在問題及改進情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局政府信息公開工作取得了一定的成績，但對照建設(shè)服務(wù)型政府的要求和社會公眾的需求，還存在差距，主要是政府信息公開工作的規(guī)范化水平還需進一步提升，相關(guān)制度的貫徹執(zhí)行力度還應(yīng)進一步加大，向社會公眾提供服務(wù)的能力還有待進一步加強。下一步主要工作： 

　　一是要配合三級郵政管理體系的建設(shè)，建立健全三級郵政管理體系政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和信息公開系統(tǒng)平臺，修訂政府信息公開相關(guān)制度，加大對市州郵政管理局政府信息公開工作的指導(dǎo)力度，逐步規(guī)范全省郵政監(jiān)管系統(tǒng)政府信息公開工作。 

　　二是要按照國務(wù)院、國家郵政局有關(guān)要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出重點，通過開設(shè)專欄等多種形式，進一步加強對行政審批、政府采購等事項的公開力度。 

　　三是要加大宣傳教育力度，提高機關(guān)工作人員對政府信息公開工作重要性的認識，提高政府信息公開工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平。