本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規定》和2013年度湖南省民政廳政府信息公開工作情況編制。本年報由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，咨詢處理情況，復議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況六部分組成。本年報中所列數據的統計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本年報的電子版可在“湖南民政”門戶網站（http://mzt.hunan.gov.cn/）和湖南政務公開網站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問，請與湖南省民政廳辦公室聯系（地址：長沙市東風路276號；郵編：410008；電話：84502001；電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。

　　一、概述

　　2013年，我廳遵循“以公開為原則，不公開為例外”的要求，積極主動地抓好政府信息公開和政務公開工作，及時、準確、全面公開政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利。

　?。ㄒ唬┙M織領導制度建設不斷加強。省民政廳成立了政務公開工作領導小組，制定了《湖南省民政信息化十二五發展規劃》，下發了《關于進一步加強民政新聞宣傳工作的意見》、新聞信息發布規定和加強民政政務信息的意見，民政宣傳和信息公開1+X制度體系初步建立。

　?。ǘ┚W絡系統建設不斷強化。新改造建成了聯通省、市、縣三級民政部門的業務專線網絡、民政高清衛星視頻會議系統和高標準的全省民政數據中心，數據資源實行集中統一管理。建成省市縣全覆蓋的民政網站群，實行全省共建共管，目前共有市縣子站137個、業務專門網站12個。順利完成民政部低保信息系統一期試點任務，通過民政部配發和省廳自主研發，相繼建成全省婚姻登記信息管理、低保數據信息管理、全省優撫數據管理和老齡工作管理系統，并實現了與公民信息管理局、企業信息管理局等部門的信息共享交換。

　　（三）信息公開內容不斷充實。一是加強民政門戶網站建設管理。圍繞民政改革發展，全年發布信息5390條，實現了重大業務活動24小時以內上網發布。編制了規范的辦事指南、信息公開指南、信息公開目錄。行政審批類業務在線辦理、狀態查詢、結果公示等項目，全部對接省政府門戶網上政務服務大廳。積極開設專題專欄，聚合電視、網絡、報紙、新媒體等宣傳資源，初步構建立體化信息公開格局。整合鏈接領導在線訪談7次，推出 “轉作風、抓關鍵、解難題、見實效”、“黨的群眾路線教育實踐活動”等6個在社會上有影響的專題專欄。 二是通過新聞媒體主動發聲。先后接受湖南衛視、湖南經視、湖南廣播電臺、省政府門戶網、紅網、三湘風紀網等省內媒體的集中采訪，先后9次接受人民日報、新華社和中央電視臺等6家中央（部屬）媒體的專訪，省民政廳全年在國家和省級新聞媒體上刊發新聞稿件291篇，被省委省政府和民政部信息刊物采用政務信息42篇，民政部領導先后對我省的民政信息作出5次重要批示，在全國推介我省的做法。

　　（四）重點領域政務信息公開不斷深化。根據省政府信息公開重點工作安排，我廳重點公開公益慈善信息。制定了《＜湖南省募捐條例＞行政處罰裁量基準權基準》和《2013年度募捐信息管理工作任務分解表》，明確各階段募捐信息管理工作任務及要求。加強對公益性慈善單位監督，要求慈善單位如實填報《募捐信息公示情況表》和《募捐信息公開情況審查表》，并在民政門戶網站募捐信息公開專欄公示全省80余家公募基金會募捐信息公開情況。

　　（五）信息公開方式不斷創新。一是規范建設廳門戶網站信息公開專欄，及時更新信息公開指南和信息公開目錄，向公眾提供有效的信息服務平臺和窗口，較好地發揮了民政網站群龍頭作用和宣傳的重要載體作用。二是加強行政效能建設。依法依程序辦理網上行政審批和政務服務381件，實現網上100%辦結；對162項行政審批事項和183個規范性、政策性文件進行合法性審查。三是健全網上信訪答復機制，及時解答“省長信箱”、“公眾問答”和“網站留言咨詢”。由廳辦公室安排專人負責將公眾提出的咨詢及時分解至各業務處室，再統一將處理結果通過電話、郵件、信件等方式告知。全年共處理“公眾問答” 95件，“省長信箱” 42件，民政網站“網站留言咨詢”850余件，獲得了當事人的好評。

　　二、主動公開政府信息情況 　　

　　本年度我廳主動公開政府信息數5390條，主要包括工作動態、法律法規、行政審批、通知公告、政務公開等。

　　政府信息主動公開的形式：一是不斷完善民政廳門戶網站信息。網站固定類欄目在內容變更后盡快進行更新，其他欄目的信息隨時加載更新，做到了經常性工作定期公開，階段性工作按時公開，臨時性工作隨時公開。二是通過多種渠道公開政府信息。為方便群眾辦事，我廳還設立了政務公開欄、電子觸摸屏等，公布服務承諾和政務公開內容，凡事關群眾切身利益、事關行政執法政務活動，不涉及保密范圍內的都實行了上網公示，提高了工作的透明度。

　　三、依申請公開政府信息情況 　　

　　我廳2013年度共受理依申請公開信息4條，其中，電子郵件申請數3條，紙質信件申請數1條。受理申請后，每一件信息均按有關規定及時答復。

　　四、咨詢處理情況

　　我廳2013年接收來信咨詢1982人次，網上咨詢815人次，現場接待10500人次。2013年度網站訪問量為137705288次，其中“湖南福彩網”訪問量109580026次，“湖南民間組織網”訪問量449209次，“湖南民政網” 訪問量13370200次，“湖南慈善網”訪問量243222次，“湖南收養服務網”訪問量14062631次。

　　五、復議、訴訟和申訴情況

　　2013年度未有針對我廳有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。

　　六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開事務由廳辦公室和相關處室工作人員兼職進行，沒有專項經費。我廳政府信息公開完全免費，沒有發生任何收費行為。