根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例），編制并向社會公布湖南省人力資源和社會保障廳2012年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、申請行政復議、提起行政訴訟情況、處理相關信息咨詢和網上在線辦事的情況以及存在的主要問題和改進措施幾方面內容組成。報告所列統計數據的期限自2012年1月1日至2012年12月31日。如對本報告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會保障廳政務（政府信息）公開領導小組辦公室聯系（地址：長沙市青園路18號，郵編：410004，電話：0731-84900001）。

一、概述

2012年，省人力資源和社會保障廳認真貫徹落實《條例》精神，堅持把推進政務公開公辦作為建設服務型政府、責任型政府、法治政府、廉潔政府的重要舉措，在推進政府信息公開和加強政務服務等方面取得了顯著成效。

（一）強化組織領導，加強隊伍建設

廳黨組高度重視政務公開工作，作為轉變政府職能和促進事業發展的大事來抓，成立了由一把手任組長，分管副廳長任副組長，廳機關及直屬單位主要負責人為小組成員的政務公開領導小組，下設領導小組辦公室，由廳辦公室安排專人負責日常工作的組織協調和推進，形成了全系統共同參與、齊抓共管、協調一致的工作格局。

（二）健全制度體系，完善工作機制

堅持政務公開與整章建制相結合，指導督促與監督考核相結合，逐步建立完善了政務公開運行機制。一是建立了信息公開機制。根據國家人力資源和社會保障部和省委省政府關于政務公開和保密審查的要求，制定了《人力資源和社會保障廳政務信息工作暫時辦法》，《湖南省人力資源和社會保障廳網站管理辦法》，將我廳所有非涉密工作全部納入政府信息公開范疇，進一步明確了政務公開的項目、內容、形式以及操作程序。二是建立了考核評估機制。將政府信息公開和網上政務服務作為廳內處室單位和工作人員績效考核的重要內容，考核結果作為系統內部評先評優和公務員年度考核的重要指標依據。三是建立了社會監督機制。通過省政府門戶網站和廳屬網站向社會公開了我廳所有政務服務項目的政策依據、辦理流程、時限要求以及收費標準，將業務從受理、處理到結果公示的全過程都曝光在社會監督下，并開通了監督電話12310、12333、設立了監督窗口和監督信箱，聘請各界人士擔任特約監督員，自覺接受社會監督和評議。

（三）推進網站建設，拓寬發布渠道

主動適應政府信息公開網絡化、信息化的新形勢、新需求，大力推進以省政府門戶網站和廳屬網站為重點的電子政務建設，認真做好政策宣傳、信息公布、業務查詢、資料下載、網上經辦、在線咨詢等工作。

二、主動公開政府信息情況

按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動地公開了有關政府信息。2012年1月1日至2012年12月31日，我廳一是通過湖南人事編制網、勞動保障公共服務網、勞動保障門戶網站主動公開機構職能、政策法規、工作動態、業務信息、通知公告等政府信息1683條，網站日均點擊量高達1.9萬余次，累計訪問量718.7萬余次；二是通過新華社、人民日報人民網、湖南日報、湖南衛視、湖南經視、紅網、中國組織人事報、人才雜志、人事政策法規專刊等50多家網絡、電視、報刊媒體發布各類新聞報道，全年共舉辦新聞發布會2次；三是通過在政務服務大廳設置自動查詢機、電子顯示屏和發放《業務指南》等手段，使辦事群眾可以準確掌握業務辦理政策、流程、進度以及個人參保信息等情況。
    三、依申請公開信息辦理情況

2012年我廳收到政府信息公開申請4起，其中2起在規定時限內予以答復；2起因涉及公眾隱私或其他原因未予答復，均主動與申請方聯系說明不予公開理由。

    四、政府信息公開的收費及減免情況

2012年我廳未對政府信息公開進行收費。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

2012年沒有因政府信息公開而向我廳申請行政復議、或向法院起訴、或申訴舉報等情況。

六、處理相關信息咨詢和網上在線辦事的情況
      全年共收到網上省長信箱來信156件，公眾咨詢159起，全部在規定時限內予以回復；全年完成網上各類人事考試報名業務20余萬人次，網上發布招聘職位132715個，網上接收人才簡歷168626份。

七、存在的主要問題和改進措施

2012年，我廳的政府信息公開工作取得了一定成績，但離社會各界的要求還有一定差距，主要是信息發布的內容還不夠全面深入，信息的時效性和規范性還有待加強，電子政務建設還有待完善。下一步，我們將進一步做好以下幾個方面的工作：一是完善工作機制，嚴格政務信息公開的范圍、時限及形式，努力為群眾提供更加及時、全面、豐富的資訊服務；二是加強網站建設，著力打造養老保險網上業務經辦大廳，實現所有業務網上經辦，努力為群眾提供更加快捷優質的經辦服務；三是加強新聞宣傳和輿情引導，積極宣傳國家和省在就業、社會保障、收入分配、勞動維權、公開招考招聘、事業單位改革等領域的新政策、新舉措、新成績，努力為人社事業發展營造良好社會氛圍。